Denne personvernerklæringen gjelder for Henriette Viig (org.nr. 926814710) (heretter omtalt som «jeg») og forklarer hvorfor jeg samler inn informasjon om deg, hvordan jeg bruker denne informasjonen og hvordan jeg tar hensyn til ditt personvern. 

Mitt grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, vil bestå av ditt samtykke eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med deg eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. 
  

1. Om personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og besøks- og adferdshistorikk. All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er jeg som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes. 

Valgfri deling av opplysninger 

Enkelte opplysninger lagrer jeg kun dersom du gir meg et aktivt samtykke til å samle dette inn. Eksempler på dette er informasjon om deg som kan benyttes til å vise deg reklameannonser på tredjeparts nettsteder med grunnlag i produkter du har sett på i nettbutikken min. Dersom jeg bruker slike tjenester så spør jeg deg om samtykke til dette på nettsiden min, og jeg samler kun inn opplysningene dersom du gir meg samtykke. Dersom du ikke tar stilling til spørsmålet samler jeg heller ikke inn opplysningene. 

 ​​

2. Hva slags opplysninger samler jeg inn? 

For å kunne levere så god brukeropplevelse som mulig er jeg avhengige av å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger en oversikt over hvordan jeg typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette typisk er. Jeg samler ikke inn sensitiv informasjon. 
 

a) Opplysninger du selv gir til meg 

Når du registrerer deg og/eller handler på min nettside, må du oppgi en del informasjon som lagres av meg, slik som navn, e-postadresse, adresse og mobilnummer. Jeg vil også lagre opplysninger når du kontakter meg senere. Informasjonen du oppgir kan også berikes ved hjelp av oppslagstjenester eller sosiale medier du gir meg tilgang til. 

b) Opplysninger jeg får gjennom bruk av mine tjenester

Når du bruker mine tjenester, registrerer jeg informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem. Jeg samler blant annet informasjon om: 
 

Din enhet og din internett-tilkobling 

Jeg kan registrere informasjon om enheten du benytter, for eksempel produsent av mobil/PC, operativsystem og nettleser. Jeg kan også samle informasjon om tilkoblingen til mine tjenester, som IP-adresser, nettverks-id, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler. 

Bruk av tjeneste eller kjøp.

Jeg registrerer informasjon om din bruk av tjenestene, som hvilke sider du er inne på, når du er inne på sidene samt hvilke funksjoner du har brukt på sidene. 

c) Opplysninger jeg får fra andre kilder 

Jeg kan motta opplysninger om deg hvis du bruker noen av de andre tjenestene jeg tilbyr på dette nettstedet. Jeg samarbeider også tett med tredjeparter (f.eks. forretningspartnere, leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og leveringstjenester, reklamenettverk, analyseselskaper, søkemotorer og kredittopplysningsbyråer) og kan motta opplysninger om deg fra disse. Dette inkluderer også opplysninger som er offentlig tilgjengelige. 

d) Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt 

Når du bruker mine tjenester eller er inne på min nettsider, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av meg. 

e) Automatiske vurderinger 

Gjennom analyse av dine kjøp og atferd kan det utledes automatisk kategorisering av deg som kunde. 

3. Hva brukes opplysningene til? 

Jeg bruker personopplysninger til følgende formål: 

a) For å levere og forbedre tjenestene mine 

Jeg bruker personopplysninger for å levere varene (eller tjenestene) mine til deg. For eksempel trenger jeg personopplysninger for at du skal kunne logge inn på mine sider og om relevant, for å kunne betale for varer og tjenester. Jeg bruker også personopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene. 

b) For å tilpasse tjenestene, gi deg anbefalinger og relevant markedsføring 
Jeg ønsker å gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpassninger som er mest mulig relevant for deg. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av din egen atferd, f.eks. på bakgrunn av hvilke sider du har besøkt, annonser du har klikket på, eller artikler du har lest, og på bakgrunn av atferden til andre brukere med liknende bruksmønster som deg. 

c) For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering 
Jeg bruker dine personopplysninger for å forbedre min annonsering. Ved å opprette en profil hos meg godtar du målrettet annonsering gjennom programmatiske kjøp og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der din persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering. 

d) For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender 

Jeg utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør jeg for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene mine. Så langt det er praktisk mulig forsøker jeg å gjøre dette med anonyme opplysninger, uten at jeg vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg. 

e) For å forhindre misbruk av tjenestene mine 

Jeg bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av tjenestene mine. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov. 

4. Deling av opplysninger 

Jeg deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på mine vegne. Dette er først og fremst for å gi deg en tryggere og bedre handleopplevelse. Her er de viktigste eksemplene: 
           

a) Når andre utfører tjenester på mine vegne 

For eksempel web- og markedsføringsbyråer til å drifte nettbutikken og vise deg målrettet markedsføring samt lage kampanjer. Disse har ikke lov til å bruke disse personopplysningene til noe annet enn å utføre tjenester for meg. Dersom du har gitt meg samtykke til deling av opplysninger, så kan opplysningene bli delt med følgende tredjeparter:

Google Analytics og Google Adwords 

Opplysninger om bruksmønster på nettsiden (blant annet hvilke sider som er besøkt og når) deles med Google som knyttes til deg som bruker på en delvis anonymisert måte. Jeg vil ikke kunne knytte dette til deg personlig, men jeg kan bruke informasjonen til å se generell bruksmønster på nettsiden min, og for å kunne sende deg skreddersydd reklame i Google sitt nettverk i form av bilde- og tekstannonser på tredjeparts nettsider. 

​

Facebook Messenger (chat) 

Dersom jeg skulle benytte chatløsning fra Facebook, vil Facebook kunne identifisere deg på min nettside slik at du slipper å måtte oppgi navn og E-post for å initiere chat med meg. Jeg lagrer ikke disse dataene på min nettside, men chatloggen vil bli lagret på min Facebook Messenger-konto. Loggen kan fjernes etter din forespørsel hvis du kontakter meg. 

​

Facebook Pixel

Denne siden kan benytte Facebook Pixel, som er en informasjonskapsel som sporer at du har vært inne på min nettside, slik at du senere kan motta reklame fra meg via Facebook sitt nettverk. 

​

Kontaktskjemaer 

Dersom du benytter deg av en av mine kontaktskjemaer, vil skjemaet bli sendt som E-post til meg, og bli lagret på min E-postserver. En kopi av E-posten kan også bli lagret i en database i tillegg, for å sikre at jeg har mottatt din melding dersom E-posten ikke skulle komme frem. Denne databasen slettes med jevne mellomrom. 

b) Ved mistanke om lovbrudd 

Vil informasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring. Jeg vil også kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon som er nødvendig for å avklare konkrete tvister. 

5. Sletting av personopplysninger ​

Jeg er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er: 

Lov om bokføring 

Ordredata  

Du har krav på at alle mine opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom jeg ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette og oppheve ditt kundeforhold, ved å sende meg en E-post på kontakt@henrietteviig.no

6. Sikring av personopplysninger 

Jeg bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er under min kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending. 
 

7. Endringer i personvernerklæringen 

Jeg vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. 

Ved større endringer vil jeg informere om dette. 

8. Rett til å klage 

Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, som i Norge er Datatilsynet. 

9. Kontaktinformasjon 

Dersom du har spørsmål om min personvernerklæring, spørsmål om bruk av personopplysninger, om du ønsker å få utlevert data jeg har registrert på deg, korrigering av registrert data, tilbaketrekking av samtykke eller sletting, ta gjerne kontakt med meg på kontakt@henrietteviig.no